對比中國的一線城市，我覺得從業者的專業水平并不差。

 

　　近幾年，有大量工程師在中國工作一段時間后去美國的，以及在美國工作一段時間后回國的。我感覺在從業者素質方面，高端人才兩邊是差不多的。但是中國實在是人多，論數量，初級從業者肯定更多，所以在日常感覺上，國內的整體素質沒有國外高，我認為在我們討論的業務范圍，這是一種錯覺。

 

　　但是國內從業者在專業度確實是欠缺的。這點從簡歷就能看出來。中國即使有些很高級的工程師，看簡歷也是寫的不合格的，從內容到格式都不合格。但是你去國外招聘，無論水平多爛，簡歷都是寫的非常漂亮。國外在如何寫簡歷這件事情上的培訓是相當成熟的，值得我們學習。

 

　　另外在理解自己與公司的關系上，國內普遍帶有更多情感，而國外更理性。這一點要展開就太大了，要從文化開始講。但是無論如何，我認為這個差異只影響管理方式，不應該在產出質量上有大的影響。

 

 

　　這個問題是顯而易見的，但我還是想說一下。

 

　　每次晚上 10 點左右，在公司樓下打車，滴滴告訴你排隊 101 號，一線城市都這樣，深圳科技園只是一個縮影。

 

　　我們說 996，只是一個代名詞，有可能是 10-10-6，但起碼我從來沒有見過民營 IT 企業是 955 的。

 

　　除此以外，國內大量公司在非工作時間是要處理公事的，也就是公私沒有那么分明。以至于企業微信每周都會給你一個報告，告訴你這一周最晚處理公事對話是幾點。在朋友圈曬凌晨兩三點的不在少數吧？

 

　　即使是這樣，相比其他行業，IT 行業可能都是工作時間最短的。建筑行業，工廠制造業，基本上一年就休一個春節。中國這么多人，每個人每天都有 24 小時，中國這些年的 GDP 增長，就是這么靠堆時間堆出來的。但是堆時間的杠桿率越來越低了，所以 GDP 的增速下降很快。

 

 

　　產品做不好，如果不是人的問題，不是投入度問題，那大概只剩下方向問題了。我們先來看一組截圖：

 

　　

 

　　對比國內外幾個云廠商的首頁，其實問題還挺明顯的。首頁就是門面，代表了你的形象，代表了你想傳遞什么信息給客戶。

 

　　美國的廠商基本上是在講產品和技術，而中國云廠商基本上是在搞促銷，而且“吃相很難看”。

 

　　我一直認為作為一個面向企業的專業服務商，參加雙十一這樣的活動就是一種恥辱。

 

　　我從來沒見那個美國的企業服務公司參加黑五。你看阿里云的首頁在視覺觀感上是不是越來越像淘寶？相由心生??！這么搞如何塑造專業形象呢？沒有專業形象，附加值就上不去，所以生意越做越苦逼。“IBM，Oracle，微軟，Google，AWS，阿里云，騰訊云，華為云”這幾個 LOGO 大家看到時候我相信內心的感覺是不一樣的。我覺得這就是差距。

 

　　

 

　　阿里這種強運營的做法，確實能獲得更多客戶，其他廠商也不得不跟進，就導致了現在局面：中國特色運營驅動的云計算產業。業務如果靠銷售驅動，杠桿率最低，運營其次，產品最高。

 

　　所以你去看銷售驅動的公司，往往有很多人，但是人均產值很低，比如地產，軟件外包。但是產品驅動的公司/業務，往往有超高人均產值，比如微信。再比如國外的 Atlassian（典型產品 JIRA），目前市值 1000 億美元，員工 3600 人，人均市值 3500 萬美元。這家公司沒有銷售。

 

　　我們在做績效考核的時候有一句話：你考核什么你就會得到什么。再放大一點，“這個社會獎勵什么，就會得到什么”。

 

　　我想來想去，覺得這里的核心不是供給的問題，而是需求的問題。國內目前的 IT 大環境實質上是鼓勵 60 分產品，不重視 80 分或者 100 分產品?；ㄒ环菥?，可以把產品做到 60 分；花兩份精力可以把產品做到 80 分；但是花 10 份精力才能做到 100 分。如果沒有足夠的正向激勵，沒有人會去做 100 分產品。

 

　　所以中國市場上有很多 60 分產品，鮮有 80 分產品，沒有 100 分產品。做過企業級項目打單，招投標的人想來都明白，能不能拿下客戶，產品最多只有一半的因素。而且很多企業目前追求的是能用，并沒有那么強烈的品質訴求。

 

　　這個問題說到底也不是 IT 行業的問題。我覺得更明顯的是在建筑行業。中國 30 年時間蓋了比別人 200 年還要多的房子，可以想象這個房屋質量。每次去老牌資本主義國家，看到人家的寫字樓，雖然已經上百年，但那種品質感，國內少有。

 

　　全球云計算領頭羊 AWS 成立于 2006 年，剛才說的 Atlassian 成立于 2002 年。產品驅動就是前面的投入很大，時間很長。我們追趕追求短平快，品質也難以做好。

 

　　

 

　　除此以外，個性化需求太多，付費意愿低下也是影響 2B 企業戰略的很大因素。

 

　　中國企業的個性化訴求太多了，導致很多企業服務廠商要給客戶做大量定制。這個問題的原因是中國企業管理不規范，老板文化太重。但我相信這個問題正在改善，包括企業微信/釘釘在內的各種工具在倒逼中小企業的管理規范化，標準化。付費意愿也是，可以看到改善，但是依然很低。CODING 十個活躍用戶里面，只有一個是付費的。如果產品你用了，仍然不付費，那企業只能想別的辦法搞錢。

 

　　以上種種，導致了想要在國內這個環境慢慢打磨產品變得不可能，基本上會死在路上。所以只能逼良為娼，先污染，后治理。

 

　　雖然中國企業可能投入的人更多，但是拋開工程師的素質不談，同樣多的人力做一個產品和同時做兩個產品，差距還是很大的。中國的 996 干不過美國的 955 還是路徑選擇問題，兩條路的杠桿率差距太大。

 

　　包括巨頭云廠商在內的各個企業，我相信從老板開始，都很清楚做好產品是王道，但實踐就是非常困難，把各大云廠商的收入構成扒開看一看就知道究竟有多少真正是產品帶來的收入。既要速度，又要質量，還舍不得短期利益，真的可以兼得嗎？

 

　　當下隨著云計算的不斷發展，云與其他領域的應用正在加速融合，云原生也帶動了技術架構、應用效能、云化效益的全方位提升，同時云上的軟件架構也在重塑開發和運維模式，給“更高效、更高質量、更可靠、可持續地交付更優的業務價值”帶來了全新的可能性。

 

　　讓我們一起期待中國的產品經理和研發工程師們真正專注于打磨產品和服務，用”工匠精神“贏得用戶的尊重。